SeafarerHelp помогает моряку, обеспокоенному денежным переводом

ISWAN SeafarerHelp - это бесплатная, конфиденциальная, многоязычная телефонная линия помощи для моряков и их семей, доступная 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Если у моряка есть проблема или беспокойство, наша команда горячей линии сделает все возможное, чтобы помочь. Как например, для моряка по имени Джозеф *, который нуждался в помощи после перевода денег, который он сделал через центр моряков.

Из-за короткой стоянки в последнем порту экипаж Джозефа не смог уйти на берег.

Когда на борт вошел сотрудник местного центра моряков, Джозеф попросил помочь отправить деньги домой. Он хотел, сделать экстренный перевод своей дочери, чтобы покрыть расходы на предстоящий экзамен.

Джозеф не слышал от своей дочери, был ли перевод денег успешным, но он и другие члены экипажа, которые пользовались той же услугой, забыли попросить удостоверение личности посетителя корабля и не получили чек на деньги, которые они ему дали , Команда SeafarerHelp связалась с местным центром моряков от имени экипажа и поговорила с менеджером, который подтвердил, что один из ее коллег совершил визит на судно. Менеджер центра моряков сказала, что она лично контролировала перевод денег, которые должны быть получены в ближайшее время. Команда SeafarerHelp передала это Джозефу, чтобы успокоить его.

Когда через несколько дней Джозеф снова связался, чтобы сказать, что его дочь все еще не получила деньги, SeafarerHelp связался с центром моряков. Центр объяснил, что задержка могла быть вызвана необходимостью предъявить удостоверение личности дочери Джозефа, чтобы получить платеж. Поскольку общение с Джозефом было затруднено, команда SeafarerHelp связывалась с его дочерью и центром моряков, чтобы разобраться в проблеме. Через два дня дочь подтвердила, что получила деньги от Джозефа.

Во многих центрах моряков по всему миру есть посетители судов, которые предоставляют ценные услуги морякам, которые не могут сойти на берег. Моряки всегда должны удостовериться в том, что они видели удостоверение личности, прежде чем передавать кому-либо деньги, а также убедиться, что они получили квитанцию ​​и у них есть все контактные данные человека, с которым имели дело.

Если вы моряк или членом семьи моряка и вам нужна помощь, все наши контактные данные можно найти по адресу seafarerhelp.org. Запишите наши данные или сохраните их на телефоне, если вам когда-нибудь понадобится наша помощь или поддержка.

* Имя этого моряка было изменено, чтобы защитить его конфиденциальность.